与人沟通和交流有什么技巧
与人交流和交流有什么技巧
1、适度褒扬,顺水推舟
与人交流和交流有什么技巧,每个人的心里都有自己巴望的“点评”,希望别人能了解,并给予赞美。身为领导者,应适时地给予鼓舞慰勉,褒扬部属的某些才能,引导他们顺水行舟,更加卖力地作业。奇妙地使对方的“不”变成“是”。
这一劝说技巧首要在于对对方某些固有的长处给予适度的褒奖,以使对方得到心理上的满意,减轻挫败时的心理困扰,使其在较为愉快的心情中接受你的劝说。
2、设身处地,设身处地
与人交流和交流有什么技巧,俗话说,设身处地,设身处地,人同此心,心同此理。许多压服作业遇到困难,并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地据守本位,不替对方考虑。
假如换个方位,被劝说者或许就不会“拒绝”劝说者,劝说和交流就会简单多了。领导者在劝说部属时,特别应注意这一点,并自觉地运用到作业中,铲除无形的心情妨碍。
领导者站在被劝说人的方位上左顾右盼,一起,又把被劝者放在领导的位子上陈述苦衷,抓住了被劝说人的关注点,使他心甘情愿地把天平砝码加到领导这边。
3、求同存异,缩短距离
平级之间、上下级之间或多或少都会存在“一起认识”,作为领导,为了有效地压服搭档或部属,应该敏锐地掌握这种一起认识,以便求同存异,缩短与被劝说对象之间的心理距离,从而达到压服的目的。
领导者要压服别人,就要设法缩短和别人之间的心理距离。而一起认识的提出,则能使剧烈反对领导的人,也不再和领导者定见相反了,并且会平心静气地听从领导者的劝说,这样,领导者就有了解说自己的观念,从而攻入别人之心的机会。
与人交流要掌握什么关键点
1、所有涉及到与别人进行信息交换的事情,都是交流。有人的地方,就一定有交流。
2、人和人之间的交流才能,是有差异的。但是,人是能够通过练习,开展出有效的交流才能。
3、交流中有时候会产生误会,都是由于交流行为和方法的不妥而引发。
4、进行交流前,能够问自己几个问题:即将要交流的人,有什么特色;交流是要干嘛,解决问题还是闲谈;结合以上两点,话怎么说最合适。
5学会倾听。倾听,是一种才能,是一定要十分认真地投入,才能接收和了解对方的意思。防止一边听着别人说话,一边构思着自己将要表述的话。
6、不要忽视交流中的非言语信息,比方肢体言语和面部表情所传递出来的信息,要综合言语信息和非言语信息来了解对手的看法。
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